Selama ini Apple Watch diwarnai dengan kisah heroik terkait perannya dalam menyelamatkan penggunanya dalam keadaan darurat.
Misalnya cerita salah seorang pengguna di Sydney yang terapung di tengah laut dan selamat setelah memanfaatkan fitur panggilan darurat melalui Apple Watch yang dipakainya saat itu.
Namun beberapa hari ini, alih-alih kisah heroik mengenai Apple Watch, Pengguna ini justru apes hingga menyebabkan tangannya terluka karena arloji pintar Apple tersebut meledak.
Baterai Apple Watch Seri 7 tersebut sering cepat panas sebelum meladak. Jam tangan Apple itu juga menampilkan peringatan suhu tinggi. Pemilik pun mencoba kroscek.
Setelah memeriksa, pemilik melihat bagian belakang Apple Watch telah retak. Ia lantas menelepon layanan Apple dan panggilan diteruskan oleh staf ke manajer.
Layanan menyarankan kepada pemilik jam tangan pintar untuk tidak menyentuh sampai pihak Apple menghubungi lagi. Keesokan hari, pemilik mendapati hal serupa.
Apple Watch miliknya memanas secara cepat. Bahkan, kemudian, layarnya hancur. Pemilik pun mengambil perangkat, yang mulai membuat “suara berderak.”
Apple juga meminta agar pemilik jam tangan pintar yang meledak itu tidak membagikan cerita tersebut kepada orang-orang. Namun, ia menolak. Ia juga enggan menandatangani dokumen tersebut.
Hari berikutnya, perusahaan mengatur penjemputan pengiriman untuk membawa perangkat ke laboratorium. Tujuannya adalah untuk pengujian lebih lanjut.
Tidak jelas berapa usia Apple Watch Serie 7 milik pria itu. Data menyatakan bahwa awal kegagalan bencana baterai lithium ion dalam produk Apple jarang terjadi.