PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk baru saja mengumumkan GoTo AI, sebuah program jangka panjang yang berfokus pada pengembangan dan pemanfaatan kecerdasan buatan (AI) di seluruh ekosistem GoTo. Ini merupakan langkah strategis untuk meningkatkan layanan dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik lagi.
Sebagai langkah awal implementasi AI, GoTo memperkenalkan Dira, asisten suara berbahasa Indonesia yang cerdas. Saat ini, Dira sudah bisa digunakan oleh sebagian pengguna di aplikasi GoPay. Ke depannya, Dira akan tersedia untuk semua pengguna GoPay dan nantinya juga akan hadir di aplikasi Gojek.
Hans Patuwo, Chief Operating Officer GoTo, menjelaskan bahwa kehadiran Dira tidak hanya bertujuan untuk memberikan kemudahan bagi pengguna, tetapi juga menjadi landasan bagi pengembangan inovasi AI selanjutnya. Dira menandai era baru interaksi pengguna dengan layanan yang lebih intuitif dan efisien.
Kehadiran GoTo AI Memudahkan Transaksi Pengguna
Dira hadir untuk meningkatkan kenyamanan pengguna dalam bertransaksi. Dengan Dira, pengguna tak perlu lagi repot mencari menu dan sub-menu di aplikasi GoPay. Cukup sekali sentuh ikon mikrofon dan berikan perintah suara untuk berbagai transaksi yang diinginkan. Hal ini tentunya akan menghemat waktu dan membuat proses transaksi menjadi lebih lancar.
Selain itu, Dira juga akan membantu pengguna menavigasi fitur-fitur di dalam GoPay. Dira dapat meminimalkan pencarian manual di halaman utama aplikasi dan mempermudah pengguna menemukan fitur-fitur terbaru di GoPay. Pengguna yang gaptek atau tidak terbiasa dengan tampilan aplikasi pun tidak perlu khawatir karena Dira siap membantu mereka.
Untuk mengakses Dira di aplikasi GoPay, pengguna cukup ketuk ikon mikrofon yang terletak di pojok kanan atas halaman utama GoPay. Setelah itu, pengguna bisa langsung memberikan perintah suara.
Kemampuan Dira, AI Baru dari Gojek
Kemampuan Dira saat ini mencakup berbagai transaksi, seperti:
- Pembayaran tagihan listrik
- Transfer ke bank atau sesama pengguna GoPay
- Pembelian pulsa telepon
- Ganti PIN GoPay
- dan masih banyak lagi
Ke depannya, GoTo berencana untuk terus memperluas kemampuan Dira. Tidak menutup kemungkinan Dira nantinya dapat digunakan untuk memesan layanan Gojek, berbelanja di Tokopedia, atau bahkan menjalankan fungsi asisten virtual lainnya.
Dira merupakan salah satu inovasi utama dari GoTo AI dan akan terus dikembangkan seiring dengan kemajuan teknologi kecerdasan buatan. Dengan integrasi Dira ke seluruh layanan, diharapkan dapat memberikan pengalaman pengguna yang semakin seamless dan terintegrasi.